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| 主讲课程 | 管理学、前厅与客房管理、餐饮管理、饭店服务技艺及案例、企业质量管理 |
| 研究领域 | 饭店管理、质量管理、跨文化管理 |
| 个人简介 | 自1994年起在bet365在线娱乐城旅游与酒店管理学系（原杭州大学旅游管理系）从教至今。1994年获上海交通大学宾馆酒店管理专业学士学位，2001年获浙江大学旅游管理专业硕士学位，2012年获浙江大学旅游管理专业博士学位。主要从事饭店管理、质量管理、跨文化管理的研究，主持过多个科研项目，发表出版论文论著若干。 |
